1. 本店所售宝贝一律正品保证，14天内不满意无条件退换，亲们请放心购买哟，我们是采用厂家直销的方式，事宜利润非常低的，请亲们就不要议价了。【满200包快递送背心 ，满300是95折 ，满500是9折 ，满800是85折。】

2. 关于色差：因大家显示屏亮度不同，摄影灯光技巧等因素影响实物与照片存在色差、视觉误差，网络购买，无法避免，以实物为准。

3. 关于服务，我们服务第一指标就是顾客至上，由于我们的店铺每天访问量巨大（10-60万人次），亲在咨询的时候，如果我们的客服没有能及时回复您，请您不要急，耐心等待，我们一定会尽快回复您的，呵呵，亲们，我们建议您们直接自助购买。(买家指南：http://service.taobao.com/support/help_detail-5741.htm)

4. 关于快递：本公司只和申通快递和EMS合作，对于偏远地区的买家在购买前需在申通网站：http://www.sto.cn/  服务网点里查明是否派送到具体的地址，若选错导致退回的损失概不负责，如若不到则需选择全国都能派送的EMS.

5. 发货问题，亲们，我们每天订单数以千计，仓库十多个大姐阿姨们发货到手软，亲啊，您可一定要理解我们啊，一般无特殊情况我们承诺1-3天内发货，亲，不要催哟，如果有断货缺货情况我们会及时和您联系的。

6. 关于质量：我们蝶之恋公司下属工厂有180多车工，生产工艺完全符合国家相关标准，而且所有衣服发货前全部检查过，应无质量问题（这时所指质量问题是指产品本身，如破洞、大面积污染、大面积脱线抽丝等影响正常使用）而诸如面料、做工、有线头、有小处脏和想象中的相差过大，穿上觉得不漂亮，色差等由于存在较大的主观性，不视为质量，请有些顾虑的MM不拍。有影响正常穿着的质量问题由本店承担来运费负责更换（只换同款同色）人为损坏一律不退换，并坚决投诉到底，如断货则全额退款。

7. 退换原则：①退换期限为收到货后14天，②按消费者保障服务要求提供7天无条件退换货服务，③亲，如果您需要退换货，一定要留有纸条写清楚原因，您的ID和联系方式，④不得使用到付，倒付件我们一律拒收哟。

8. 签收细则：签收时，买家一定要仔细检查包裹包外装袋是否完好（我司所发出去的包裹为灰色的袋子包装），在完好的情况下可直接签收。如发现包装袋有破损且有透明胶带粘过的痕迹，则需要求当着送件员的面当场验货再签收，有数量不对或衣服有破损一律拒签退回。包裹需有他人代收的，也请您提前与签收人交待清楚，一旦签收，即使出了问题快递公司也不会承担，您的损失我们也无法追回了。

9. 关于评价：亲，如果你对我们的产品或服务不满意，请您一定要跟我们联系哟，没有沟通请亲不要刻意给咱们中差评哟，请相信我们蝶之恋，没有沟通不了的问题，您的支持就是我们最大的满足。

10. 付款方式：我们建议亲们使用支付宝支付哟，支付宝付款有以下几种方式：付款方式：信用卡 支付宝卡通 网银支付 找人代付；如果您没有支付宝或网银，您也可以到银行汇款

工商银行 帐户：9558801302102783064 户主：崔万志

农业银行 帐户：9559980660389345316 户主：崔万志

中国银行 帐户：4954600010200311934 户主：崔万志

建设银行 帐户：4367421634030685693 户主：李丽梅

邮政储蓄 帐户：6221883610001540230 户主：李丽梅

11. 联系方式：

客服QQ：10113852 5317108

客服电话：0551-5555515 400-6618-520